Remboursement qui s’apelle “ Désiré“
Bonjour,
En attente de mon remboursement depuis le 28 Septembre 2017 pour la commande : 39402184
Au jour d'aujourd'hui 22 Novembre 2017 toujours rien, je suis dans l'obligation de faire les démarche nécessaire pour réclamer mon remboursement ainsi que mes intérêt de remboursement, rappelle de la loi:
Le délais légal MAXI de remboursement est de 14 jours.
http://m.vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10485.xhtml
Si le vendeur dépasse le délai de remboursement, il doit payer :
des intérêts au taux légal si le retard de remboursement est inférieur à 11 jours ;
des intérêts au taux de 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours ;
des intérêts au taux de 10% si le retard est compris entre 20 et 30 jours ;
des intérêts au taux de 20% si le retard est compris entre 30 et 60 jour.
Sachez qu’il y a des lois aussi bien pour vous que pour moi, pour ma par je suis de la légalité mais on peut pas en dire autant de vous.
Ne perdez pas votre temps ni le mien avec des réponses toutes faites, agissez pour une fois.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Comme par miracle le remboursement à été effectuer 48h00 après mon annonce, mais ce n’est pas résolu car vous avez omis de me rembourser les pénalités de retard ,et oui comme la loi le stipule. Maintenant que vous connaissez la procédure, je serais ravis que vous me remboursiez le plus rapidement possible et sans erreur.
Cordialement.
