Remboursement qui s'éternise
J'ai renvoyer deux commandes, j'attend donc 2 remboursement dont un datant du 14 novembre quand même !!!! C'est inadmissible ! J'ai envoyé un mail au service client mi-décembre qui m'a informé que les remboursements allaient me parvenir : rien.
J'ai appellé il y a 2 semaines et on m'a dit que cela serait fait dans la semaine : toujours rien !!!
Je commence vraiment à perdre patience.
Bonjour,
Avez-vous les numéros de commandes svp?
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
