REMBOURSEMENT ( RAPPEL )
Bonjour . Ayant effectué 02 commandes : La première commande N°: 40942994 ,payée puis annulée par vos soins pour non disponibilité et non remboursée à ce jour donc 29 jours après l'annulation alors que vous annoncez un délais de remboursement de 14 jours maximum ?
La deuxième commande : N°: 41802751 : qui se trouve être le même produit que la première commande et est toujours indisponible mais accessible sur votre site à la commande (excusez moi de l’incohérence) donc de nouveau annulée par vos soins pour non disponibilité et non remboursée encore à ce jour ?
Dans l'attente d'une résolution de cette situation et en espérant un geste de compensation de votre part , Veuillez agréer Monsieur mes salutation distinguées. Khalil KHEDDAR
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
