REMBOURSEMENT : RESPECTEZ VOS ENGAGEMENTS DE DÉLAIS MERCI !

j'ai téléphoné pour vérifier la disponibilité d'un rétroviseur. On m'a répondu qu'il était en stock. J'ai payé 89.74€. Et le lendemain 2/05/2018 j'ai reçu un mail "Nous avons donc pris l'initiative de procéder au remboursement des pièces indisponibles qui s'effectuera dans un délai maximal de 14 jours" Une relance le 1/06, réponse immédiate "Je vous présente les excuses d’Oscaro.com pour ce délai." et toujours rien..........

ET DIRE QUE J'AVAIS MIS 5 ETOILES APRES MON CONTACT TÉLÉPHONIQUE.....et je ne peux plus changer ...bien sûr...

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

ça va Léa ? ça va Hubert ?
combien de demandes d'excuses par jour dans votre job...?
Vous n'êtes pas fatigués ?
Nous oui ! :-/
fatigués et agacés

J'en ai reçu 5 demandes d'excuses...après mes différents courriers..

et MIRACLE !!!

APRES AVOIR ALERTE PAYPAL PAR LE "GESTIONNAIRE DE LITIGES"
J'AI REÇU AUJOURD’HUI MON REMBOURSEMENT

Donc je vous remercie, mais je vous dis à plus jamais chez oscaro !

Par Chrismouss il y a 7 ans

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