REMBOURSEMENT SUPÉRIEUR À 30 JOURS

Bonjour,

J'ai renvoyé une pièce (commande n°39652583) que vous avez reçu le 07/12/17.
A ce jour, soit le délai des 30jours dépassé, le remboursement n'a toujours pas été mis en place. J'ai appelé de SAV et on me dit qu'il sera mis en place que la semaine prochaine.

C'est inadmissible ! En quoi la mise en place d'un remboursement prend plus d'une semaine ? Lorsqu'il s'agit de recevoir l'argent, c'est marrant mais il n'y a aucune difficulté !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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