Remboursement tardif

Après avoir commandé un alternateur le 02/01/18 je reçois quelque jours après que la pièce est indisponible......que la pièce est du retard ok mais de là à vendre en ligne des pièces indisponible .je vous laisse juger du sérieux. Forcément à l heure actuelle je n'ai toujours pas été remboursé de mes 300€ (commande 41100657).je tiens pourtant à rappeler à Oscaro que suivant les articles L216-3 et L221-18 du code de la consommation le remboursement doit se faire sous 14 jours. Passé ce délai des pénalités sont applicables. À bon entendeur merci de faire le nécessaire.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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