Remboursement tardive

Très déçue.

Autant dire que je ne repasserais plus commande chez Oscaro. Voilà maintenant plus de 2 semaines que j'attends mon remboursement pour une commande passée 25.09. Pourtant il faut dire qu'il ne vous a pas fallu autant de temps prélever la somme de mon compte. J'ai pour habitude de passer commande dans d'autre site et les délais de remboursement ne sont pas aussi long et ne dépasse pas les délai donnés. Sur le mail que j'ai reçu, il est indiqué que je serais sous 14 jours maximum. Et cela n'a aucun rapport à la banque, comme indiquer précédemment j'ai déjà eu affaire à des remboursement suite achat net.

J'espère que le nécessaire sera fait très rapidement.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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