Remboursement toujours en attente après 3 mois
Suite au retour de ma commande (39281912), mon retour est toujours indiqué "en attente" depuis le 01 décembre 2017.
Un remboursement qui aurait du mettre 30 jours maximum a être fait.
J'ai relancé 2 fois par mail, mais ils répondent toujours que leur service de comptabilité accuse un retard et que le remboursement va être fait...
Je n'ai plus confiance en leurs services.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande et quel est votre problème?
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande et quel est votre problème?
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
