Remboursement toujours en attente depuis le 16 novembre 2017
Depuis le 16 novembre 2017, nous attendons le remboursement. Aucun réponse par mail, Pour les joindre par téléphone, c'est très compliqué. Que doit-on faire ??????
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
La carte de crédit débitée lors du passage de commande sera créditée pour ce remboursement sans pour autant l'envoi d'un RIB.
Merci , Léa
il y a 6 ans
Votre e-carte comme vous dites est reliée à un compte bancaire. de ce compte, la somme de la commande est déduite.
Donc je vous réssure le remboursement sera effectuée à partir de ce numéro de compte relié à la carte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Nous sommes nombreux à rencontrer des difficultés, la loi prévoit pourtant une majoration (AMENDE) en cas de retard de paiement, faîtes un courrier de mise en demeure !
https://www.litige.fr/articles/retard-remboursement-retour-achat-penalite-vendeur-recours
