Remboursement toujours pas effectué
Bonjour,
Le remboursement concernant ma commande n°35804812 n'a toujours pas été effectué.
J'attend ce remboursement depuis 2 mois !
Vous m'aviez pourtant confirmé il y a 15 jours que le problème était résolu, votre message ci-dessous :
"Bonjour,
Il s'agit malheureusement d'un bug. Ce problème est résolu et le remboursement sera de nouveau validé par nos services ce jour.
Je vous présente toutes nos sincères excuses pour cela.
Cordialement,
Léa
Par Lea_Oscaro
il y a 2 semaines"
Merci pour vos explications,
Cordialement
Bonjour,
Le remboursement a de nouveau été refusé suite à la revalidation par nos services.
Avez-vous ouvert un litige auprès de Paypal ? Cela peut expliquer ce refus systématique.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Non je n'ai ouvert aucun litige.
Cordialement
Bonjour,
Notre comptabilité vient de valider une nouvelle fois la validation.
Si cette dernière est de nouveau refusée, le remboursement se fera par chèque envoyé à votre adresse de facturation.
Pourriez-vous me tenir informée dès réception du virement sur votre compte Paypal ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Le remboursement n'est toujours pas passé sur mon compte Paypal.
Pourriez-vous mettre en place le remboursement par chèque ?
Cordialement
Bonjour Luciosaxo,
Je viens de faire le nécessaire auprès de notre comptabilité.
Je suis sincèrement navrée pour ce problème.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
