remboursement toujours pas effectué

Bonsoir
J'ai effectué une commande le 14 decembre 2017 sur votre site qui a été validé, le lendemain je reçois un mail disant que la piece demandée n'est plus disponible et que j'aurai un remboursement dans les 14 jours ouvrés. Cela va bientot faire 1 mois et toujours aucun remboursement malgré mes nombreuses relances au service client . Ma commande était quand même de 383€ et j'attends après ce remboursement pour pouvoir acheté ma pièce ailleurs. SCANDALEUX

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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