Remboursement très long voire inexistant..
Le 27 novembre 2017 j'ai commandé pour la première fois une pièce sur Oscaro.com, juste après avoir payé cette pièce j'ai eu la surprise d'apprendre qu'elle n'était en réalité pas disponible (bien qu'elle soit présentée comme dispo sur le site).
Évidemment mon paiement a été encaissé directement par Oscaro.
Nous sommes à ce jour le 24 janvier 2018, bientôt 2 mois que j'attends ce remboursement bien que les délais sont de 14 jours MAXIMUM. J'ai déjà contacté le site et malgré une réponse rien ne change.
Je suis habitué à acheter sur internet mais c'est bien la 1ere fois que je rencontre un tel problème, mon expérience sur Oscaro.com aura été celle d'une honteuse arnaque.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
