Remboursement très très lent
Bonjour j'ai commandé une pièce début août (commande 38652815) mais celle-ci ne convenait pas pour ma voiture je l'ai retourné et depuis 2 mois j'attends de me faire rembourser mais c'est extrêmement lent. J'ai déjà téléphoné pour faire avancer le dossier mais sans succès.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Le remboursement a bien été réalisé ce soir.
Merci
Géraldine