Remboursement trop lent - je déconseille
Bonjour,
Après une commande passée début janvier, j'ai renvoyé un des 2 articles. J'attends toujours un remboursement de 19 euros,
et depuis j'attends.
11/01/2018 Virement En cours de remboursement 19,72 €
j'attends depuis presque 2 mois.
le sav est dur à obtenir.
Pourtant, j'ai effectué plusieurs commandes et tout s'était bien passé.
Je déconseille et j'irai voir ailleurs.
Marc
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
cordialement
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je vérifierai.
Pour information, j'ai eu la même réponse par téléphone, la semaine dernière,
le 27/02 à 17:35
cordialement
