Partagez votre avis

Service Client et Avis sur Oscaro

Espace certifié par la marque En savoir +

Publiez votre avis sur Oscaro en quelques instants

Survolez les smileys puis cliquez pour valider la note
avec une durée (vacances, travaux) : avec une durée (vacances, travaux) :
(en option)
  • Public
(1/5)

remboursement trop long [Résolu]

Avis publié par Kira Yamato il y a 2 ans
bonjour voilà cela fait pile un mois que j'attend mon remboursement toujours en attente et sans date d'effet trouvez vous cela normal sachant que la loi précise bien un délai maximum de 14jrs maximum.....pouvez secouez un peu tout ça car 1 mois passé, cela est scandaleux....

apparemment poster ici accélère les choses ce que j'espère bien....

pour info numéro de commande : 39868319
Ca fait 2 mois pour moi, j'ai appelé. Leur service comptable rencontre de gros soucis
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
39021848 07/09/2017 Virement En cours de remboursement 58,66 €
Bonjour
Pour moi c'est pareil, toujours en attente de remboursement

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

depuis l 28 la commende et expedier j n sais ou SI VOUS PAS CAPABLE D ASSUMER FAITE AUTRE CHOSE on est l 13 J ATEND APRES LES PIECES MAGNER VOUS VOUS ETRE PAS SERIEUX OSCARO SUR LES AUTRE SITES YA PAS DE PROBLEME

Votre demande est traitée via un autre canal 

Léa

Votre demande est traitée via un autre canal 

Léa

j'ai annulé 3 commandes immédiatement après avoir passé commande car je me suis aperçu d'erreurs , malgré mes annulations immédiates OSCARO prélevé sur le compte , mais pour rembourser cela fait un mois pour les deux premières commandes et toujours rien de remboursé ,
merci OSCARO de laisser les gens avec un trou dans la trésorerie !!!!
le trou est à ce jour de 188,78€ !

Commande numéro 40388948 du 16/11/2017 Virement En cours de remboursement 60,63 €
Commande numéro 40388999 du 16/11/2017 Virement En cours de remboursement 14,89 €
Commande numéro 40800587 du 12/12/2017 Virement En cours de remboursement 113,26 €
Bonjour, on a passé commande ça c'est débité et ça a commandé deux fois pendant la transaction. Nous avons renvoyé le matériel de suite et le remboursement devait se faire sous 48 heures après la réception auprès d'Oscaro. 7 jours après on n'a toujours rien on appelle et on nous dit que finalement c'est un mois de délai….puis que le remboursement a été mis en place mais pas le virement….l'art de l'enfumage…. bref, j'attends qu'on appuie sur le bouton "virement" après qu'ils aient bien fait travailler cet argent bien sûr! Numéro de commande: 53160918208.
avatar
  • Être notifié

Cet avis intitulé « remboursement trop long » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

  • Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.