remboursement trop long

Bonjour, j'ai fais un retour de pieces debut novembre et j'attend toujours mon remboursement et cela depuis le 07/11/2017 je trouve sa inadmissible et pas pro de la part d'oscaro qui se dit proche de ses client( mon oeil).Je trouve sa quand meme enorme d'attendre autant de tps pour se faire rembourser j'ai deja eut a me faire rembourse chez mister auto qui a ete excellent a ce niveau en moin d'une semaine. A bon entendeur

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour je vois surtout que lorsque nous mettons des commentaire sur oscaro la reponse es immediate alors que vous avez un service client ( ou pas ) car une demande de remboursement depuis le 07/11/17 de plus de 300 euros pensez bien que cet argent j'en avais besoin et la avec un commentaire tout ce regle en quelque jours. A bon entendeur

Par bzauto il y a 7 ans

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