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Remboursement trop long

Je suis toujours en attente du remboursement de ma commande, malgré le délai de 30 jours dépassé, les mails et téléphone pour réclamer mon remboursement. Je ne comprends pas comment ils peuvent être élu meilleure enseigne pour leur qualité de service. Je suis vraiment mécontent!!!!

Par Melanie Samuel Becourt il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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