Remboursement trop long!! Inadmissible, plus jamais oscaro!!! [Résolu]
Commande effectuée le 28 avril 2017
Soufflet de cardan gkn universel reçu, alors que le soufflet est spéciifique et ce, malgré avoir précisé le modèle du véhicule!!
Après appel au SAV, mise en place d'un retour pour remboursement, Retour pris en compte le 17 mai 2017, et demande d'un délai max de 30 jours pour remboursement.
Jusque la, tout va bien, je suis conciliant, les erreurs peuvent arriver à tout le monde...
Depuis plus de nouvelles, au 20 juin, je rappelle : cela va passer en priorité sous 48h en comptabilité!! Mais qu'ils sont drôles chez oscaro, pas de signes à nouveau
Appel aujourd'hui, le service comptabilité va prendre contact avec vous car nous n'avons pas d'informations...
Étonnamment, je sens que je ne vais pas être rappelé...
Tenteraient-ils de m'endormir??? Pas de chance, je suis bien réveillé et je vais pas oublié 20€ ni même 1€, oscaro est bien plus riche que moi!!!
Plus jamais oscaro, m****, v*****, incompétents, e****!!!
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le remboursement a bien été validé par nos services mais la transaction financière a été refusée -lisible sur votre compte client).
Avez-vous ouvert un litige auprès de Paypal ? Si tel est le cas, cela expliquerait le refus.
Je vous invite donc à clôturer ce litige (si c'est bien le cas) afin que nos services puissent de nouveau valider la transaction.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Je vous remercie pour cette information. Je demande à la comptabilité de revalider de nouveau la transaction.
Toutes nos sincères excuses pour cela.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Merci
