Remboursement trop longs
Cela va faire depuis décembre que j'attends mon remboursement, et à chaque fois on me sors l'excuse "nous avons un problème de comptabilité". Le pire c'est que je n'ai même pas reçu de pièce, aucune pièce n'est sortie de leur entrepôt, j'ai simplement annulé ma commande 1h après PAR TÉLÉPHONE pour être sûr. Mais malgré ça ils m'ont débité et maintenant je ne suis plus remboursé depuis plusieurs mois.
Alors qu'il est précisément indiqué sur mon mail de remboursement "vous serez recrédité du montant total de la commande dans un délai maximal de 14 jours".
Les excuses ça va deux secondes. Pour débiter vous êtes rapides, mais pour rembourser là y'a plus personne !!
Vous ne me verrez plus jamais sur ce site, je vais chez la concurrence (et pourtant j'étais un client très fidèle).
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
j'aimerais que vous fassier de meme avec mes commandes qui ne sont toujour pas rembourser depuis septembre dernier je trouve sa inadmisible .
c'est comme du vol vous attendez que le client es oublier que ils doit se faire rembourser dans le cas ou cela n'avancerais pas durant ce moi cije ferais saisir le juge !
commande numeros :40128714 et 39489857
j'aimerais que vous fassier de meme avec mes commandes qui ne sont toujour pas rembourser depuis septembre dernier je trouve sa inadmisible .
c'est comme du vol vous attendez que le client es oublier que ils doit se faire rembourser dans le cas ou cela n'avancerais pas durant ce moi cije ferais saisir le juge !
commande numeros :40128714 et 39489857
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
