Remboursements interminables oscar suite à l’indisponibilite De pièces
Remboursements interminables oscaro... pièces commandées le 01/08 et payées le jour même. On m’envoie un mail par la suite pour me signaler l’indisponibilite De certaines pièces. On m’atteste un remboursement sous 14 jours. Et là, c’est parti pour les ennuis... contacts avec le service client, toujours les réponses: je contacte le service comptabilité.....attente.... c’est en cours...je les relance... ça sera fait sous peu.... etc. Et c’est toujours la même chanson’ à chaque contact.
Concernant les contacts par mail, n’en parlons même pas, c’est silence radio....on ne prend même pas la peine de vous répondre...
Nous sommes ajourd’hui À 28 jours.... ce qui est le double de ce qu’était annoncé. Bref... je vais devoir envoyer le dossier monte à mon avocat ainsi qu’à test achat pour faire valoir mes droits.
J’avoue que pour une première commande, ça laisse perplexe
Bonjour
Je suis désolée pour ce désagrément et ce retard de remboursement qui cous cause du tord
Je viens de prendre en main votre dossier et je vous informe que dans le meilleur délai ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire car il est priorisé par la comptabilité Belge
Je reste à votre écoute pour d'autre information
Léa
il y a 7 ans
