Remboursements TRES tardifs
Bonjour, comme à mon habitude, je viens demander des remboursements qui dépassent les délais et ne sont toujours pas effectués pour la quatrième fois.
Voici les numéros de commande:
38787690 03/05/2018
42419591 02/05/2018
43107280 30/04/2018
Merci de me rembourser très rapidement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Il reste à rembourser les 2 autres:
43107280 30/04/2018
38787690 03/05/2018
Cela fait pourtant plus de 72 heures. Et ma demande fait l'objet de beaucoup trop de rappels.
Bonjour,
Le remboursement de la commande numéro 42419591 est bien effectué en date du 11/06/18 sur votre compte bancaire.
Et je vous informe que les deux autres remboursements sont également effectués sur votre compte bancaire en date du 15/06/2018 et qu'il faut faire soit la vérification sur votre compte bancaire ou soit attendre le délai interbancaire.
Léa
il y a 7 ans
De plus, merci de vérifier vos délai interbancaires qui ne sont pas respectés et qui devraient être de 72 heures.
Les délais d'attente et la prise en compte des rappels du client sont déjà inadmissibles, merci de ne pas remettre en cause les demandes du client. Les 2 remboursements n'avaient pas été effectués sur mon compte au moment où je vous les ai à nouveau demandés (après vérification de ma part).
Bonjour,
Sur vos dossiers pour les deux commandes je vous confirme que ces deux remboursements sont bien effectués et que si vous souhaitez je vous fournit la preuve de remboursement.
Léa
il y a 7 ans
