Remboursementsuite annulation commande

Bonjour,
Je vous écris afin de savoir où en est mon remboursement de ma commande que j'ai annulé le 29/08/2017 puisque à ce jour, 08/10/2017 je n'ai toujours rien reçu pour le remboursement. Hors d'après vos CGV il est dit que une demande de remboursement dans le délai des 14 jours intervient sous un délai de 14 jours également alors que aujourd'hui le délai est même plus important que celui des 1 mois de remboursement.
J'aimerais savoir où ça en est ?
Cordialement
Bonne journée

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Être notifié