Remboursez !
Bonjour,
Cela semble être un habitude chez Oscaro, j'attend un remboursement suite à une consigne d'échange standard. C'est dommage que je n'ai pas pris le temps de lire les avis avant de commander !
Depuis le 27/02/2017 (aujourd'hui le 19/04/2017) j'ai une ligne dans mon espace personnel qui m'indique : "En cours de remboursement". Plusieurs appels à Valérie du service client m'ont permis de croire que tout était mis en oeuvre pour me rembourser mais mon compte bancaire reste débiteur d'Oscaro.com
C'est dommage de dépenser des sommes importantes dans la communication de masse pour ensuite perdre les clients pour des problèmes d'organisation élémentaires (à moins que l'idée soit de conserver l'argent des clients occupés ...)
Bref, je ne suis pas content, je vais vous faire la publicité qui va avec et je vais quand même récupérer mon argent ...
Alors la grande question : Quand ?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
