Rembourssement Oscaro....... Honteux !
Bonjour,
J'ai passé une commande mi décembre 2016. A réception de la marchandise, bobine d'allumage, il y a un défaut. Je retour la pièce + documents demandés. Je contacte Oscaro début Janvier. On me signale que le remboursement va être fait sous 30 jours. Suite à de nombreux appels, mails.... le 13 mars 2017, je n'ai aucune info. Je pense qu'Oscar rigole de ses clients !!!
Je vais me mettre en contacte avec un juge de proximité afin de décanté la situation.
Site à éviter !!
Bonjour,
Faite moi part du numéro de commande afin que je puisse effectué le nécessaire sur votre commande directement.
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce délai de remboursement concernant votre commande toujours non remboursée.
Je constate que effectivement ce remboursement n'est toujours pas effectué mais à ce jour je vous rassure je fais le nécessaire auprès du service comptabilité.
Bonne réception, Léa
il y a 7 ans
Ce discours est le même depuis plus de 3 semaines. Pouvez-vous me donner un jour exact ?
Pour information :
La loi Hamon ou loi Consommation réduit ainsi le délai dont dispose le professionnel de la vente en ligne pour rembourser le consommateur ayant exercé son droit de rétraction ou retour produits défectueux, de sorte qu’après le 13 juin 2014, date d’entrée en vigueur de la disposition en question, ce délai de remboursement ne sera plus que de 14 jours, au lieu de 30 jours actuellement.
A ce jour, ça fait 3 mois....
Ce site Oscaro est-il sérieux ?
Bien cordialement,
Benoît
