(résolut) suite à un problème de compatibilité d’embrayage, j'ai ...

suite à un problème de compatibilité d’embrayage, j'ai retourné la pièces, pour me dépanner obligation de prendre un embraye d'origine , aucune réponse depuis la réception de la pièce, aucune réponse à mes mails, par téléphone une personne indique vous aurez une réponse demain, et rien le lendemain, (par téléphone je pense que nous arrivons sur un centre à l’étranger car j'ai bien eu du mal à expliquer le problème, et surtout pas facile de comprendre la personne avec un fort accent ) il n'est pas étonnant que beaucoup passent par un d'autres vendeurs en ligne vu le service client , je suis tellement dessus que je pense ne pas à nouveau commander chez oscaro , je n'ai pas les moyens financier d'oscaro pour attendre, le montant de l’embraye est pratiquement le montant d'un mois de mes revenus , merci à oscaro de me planter financièrement du fait que j'ai du acheter un d’origine pour pouvoir rouler , ,
pour la vente ok mais pour le suivi et la réponse aux questions est le remboursement c,'est 0

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp que je puisse faire le nécessaire rapidement

Merci à vous 

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

bonjour voici
Commande 40461948
merci de m’avoir enfin répondu
cordialement thierry

Par Cthiery il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance au service garantie afin que celui-ci prenne contact avec vous directement.

Sachez que je vous présente nos plus sincères excuses pour le tord et le retard causé.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour
merci pour votre message
bonne journée
cordialement thierry

Par Cthiery il y a 7 ans

re bonjour
je viens d'avoir la confirmation du remboursement et vous en remercie

pour le problème de compatibilité , j'ai contacté LUCAS au moment du problème ils ont les photos , si vous le souhaitez je peux aussi vous envoyer les photos des deux embrayage origine et Lucas si vous en avez besoin

cordialement thierry

Par Cthiery il y a 7 ans

bonjour, je n'ai toujours pas reçu de virement remboursement en cours depuis 1 semaines ! mais rien reçu à ce jours

Par Cthiery il y a 7 ans

Je viens de faire la relance en urgence de votre demande de remboursement et je vous rassure dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

merci
cordialement thierry

Par Cthiery il y a 7 ans

bonjour
Remboursement reçu ce jour
merci
cordialement thierry

Par Cthiery il y a 7 ans

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