Retard dans la livraison, changement d'une pièces et pas de remboursement depuis plus d'un mois !!!

Bonjour,

Après ma commande du 06/07/2017, non seulement le délai de livraison n'a pas été respecté 5 jours au lieu de 24 H ce qui a retardé mon départ en vacances de deux jours. En plus Oscaro a changé une des pièces que j'ai commandé sans me demander mon avis. . .
Et pour finir, je n'ai toujours pas été remboursé de la différence de prix entre les deux pièces. Cela fait plus d'un mois !
Pouvez-vous me dire quand est-ce que je serai remboursé et comment allez-vous faire pour réparer ce désagrément ?

Cordialement
N° de commande 38184371

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème et vous informe que le nécessaire vient d'être fait auprès de notre comptabilité.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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