RETARD DE 120 JOURS POUR UN REMBOURSEMENT DE CONSIGNE
J'ai effectué une commande le 27 juillet 2017 pour une crémaillère de direction et par retour j'ai renvoyé la consigne.
Nous somme le 06 décembre 2017 toujours pas de remboursement soit plus de 120 jours.
De plus OSCARO a fait une erreur, " IL MON PAS ENVOYER LA BONNE CREMAILLERE"
J’ai dû en recommander une autre qui mon facturer plus la consigne plus les frais de transport.
A ce jour aucun remboursement, ne soit :
La première consigne 50€
La crémaillère retourner 118.73€
La deuxième consigne 90€.
Les frais de transport 4.99€ +4.99€ + 4.99€.
Soit un remboursement de 273.70,
Votre règlement qui est afficher sur votre site que vous ne respectez pas et qui n’est même pas connue par vos employer ni respecter.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
A ce jour je n'ai reçu qu'un remboursement de 55.10€, on a largement dépassé les 72h.
C'est une honte pour une société comme OSCARO.
Le nécessaire est fait auprès du service comptabilité pour le dernier remboursement non réceptionné. Toutes nos excuses pour ce désagrément, le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
Léa
il y a 7 ans
Oscaro se moque totalement de ces client, leur phrase sont toujours les même.
Mais rien n’ai fait après plus 40 appel et patiemment 1 ans, aucun remboursement en vue,
ON APPEL SA DU VOL / NOUS ALLONS DÉPOSER UNE PLAINTE A LA CNIL
Oscaro se moque totalement de ces client, leur phrase sont toujours les même.
Mais rien n’ai fait après plus 40 appel et patiemment 1 ans, aucun remboursement en vue,
ON APPEL SA DU VOL / NOUS ALLONS DÉPOSER UNE PLAINTE A LA CNIL
Bonjour,
Je viens de relancer en urgence votre demande de remboursement car un problème informatique est survenu sur votre dossier.
Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
