Retard de remboursement [Résolu]
Bjr. J’ai passé commande 3fois sans frais le 11/12/2017 que j’ai dû annulé le 15/12/2017 pour cause retard de livraison. J’ai déjà appelé 3fois et on me sort toujours le même argument (relance service compta). Je viens de voir aujourd’hui que Oscaro a prélevé la 2eme mensualité alors qu’ils m’ont pas encore remboursé la première mensualité jusqu’à ce jour, le 11/01/2018
Num commande : 40794145.
Est-ce normal? Pour débiter, ils sont rapides mais pour rembourser, ils mettent du temps
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Je reviens vers vous, comme convenu, car je viens de recevoir un remboursement d’un montant de 44,29€ qui correspondait à la première mensualité qu’on a payé le 11/12/2017. Sachant que Osacro a prélevé aussi le 11/01/2018 la même somme qui correspondait à la deuxième mensualité. Donc, Oscaro devait encore me rembourser 44,29€.
Cordialement,
Après vérification de votre dossier, je vous informe que le remboursement est bien effectué dans son intégralité.
Un remboursement d'un montant de 132,87 euros est effectué sur votre compte bancaire et ce remboursement est bien effectué dans son intégralité de notre côté.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
J’accuse réception de la totalité du montant de remboursement.
Merci
un retour SAV numéro commande : 39786554
toujours en cours de remboursement depuis le 30/10/2017
toujours les mêmes réponse de oscaro : j'ai pris connaissance ect..........................
je ne lacherai pas l'affaire
un retour SAV numéro commande : 39786554
toujours en cours de remboursement depuis le 30/10/2017
toujours les mêmes réponse de oscaro : j'ai pris connaissance ect..........................
je ne lacherai pas l'affaire
Oscaro.com sera convoqué au tribunal de votre ville ainsi que vous, s'il ne se déplace pas, et il ne le fera pas, il sera débouté d'office.
Je viens d'envoyer la mienne pour un remboursement de 240 € que j'attends depuis un mois.
Imaginez si une majorité d'entre vous le fait.... Oscaro sera attaqué de tous les coins de France et arrêtera peut-être de prendre les gens pour des imbéciles
