Retard interminable sur un remboursement

J'ai commandé un projecteur principal il y a 3 mois de cela et l'ai reçu cassé. Cela fait maintenant DEUX MOIS que j'attends le remboursement de la pièce et ce malgré les nombreuses relances et leurs promesses d'un "remboursement d'ci quelques jours". J'ai tout de même recommandé un nouveau projecteur principal mais les frais s'accumulent grandement !!! C'est INADMISSIBLE !!! Aurai-je une chance d'être un jour remboursée ou faudra-t-il en venir à faire marcher la garantie légale de conformité ?!?!

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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