Retour consigne
Pratiques honteuses ne veut pas rembourser, supprime mes commentaires et bloque mon compte via cette plateforme
Etant toujours en attente d'un remboursement concernant ma commande 9132409, je tiens à faire un rappel de la loi :
"A la suite de la résolution du contrat de vente, le vendeur doit alors rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la dénonciation du contrat (articles L. 216-3 et L. 221-18 du Code de la consommation).
Tout retard de paiement donne lieu à une majoration de la somme à verser, pour un défaut de livraison :
- 10% pour un retard inférieur ou égal à 30 jours ;
- 20% de la somme pour un retard allant de 30 à 60 jours ;
- 50% pour un retard supérieur à 60 jours."
Pour ma part le contrat a été dénoncée le 18/01/2018.
A ce jour vous me devez donc 20% de la somme à verser soit 24,20€ en plus du remboursement non effectué !
Cordialement,
Bonjour,
Je vous réexplique de nouveau que le problème est en cours de résolution , je vous représente nos excuses pour ce délai de traitement mais le nécessaire sera fait d'ici fin de semaine.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
