Retour de commande le 25/10/2018.
Retour de commande le 25/10/2018.
Suite à ce retour, je vois qu'une seule pièce m'est remboursé 1er mail, la semaine suivante je vois enfin le remboursement pour la 2ème pièce.
Il y a 2 semaines j'envoie un mail à Oscaro pour savoir où en est mon remboursement, j'obtiens une réponse me disant que le remboursement se fera dans les plus brefs délai...
Il y a 1 semaine second mail pas de réponse...
Aujourd'hui j'appelle afin de voir où ça en est et d'expliquer à mon interlocutrice que je ne suis pas satisfaite et que au vu des avis que j'ai lu sur internet je n'ai pas l'intention d'attendre 6 mois pour être remboursé, elle ne me laisse pa pas finir de parler et me raccroche au nez en me disant vous aurez un mail d'ici la fin de la semaine...
Bravo Oscaro pour votre SAV...
J'attends 2 jours si je n'ai rien d'ici la je saisie la FEVAD.
Personnellement je ne commanderais plus sur Oscaro et je déconseille ce site fortement.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement..
Sachez que je viens à l'instant de relancer votre demande auprès de la comptabilité, et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire il sera visible sur votre compte bancaire.
Je reste à votre écoute pour d'autre question
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
