Retour de consigne non remboursée

Suite à mon retour de consigne réalisé le 09/03/2018, et après plusieurs relances le remboursement n'est toujours pas effectué à ce jour. Cela fait donc presque 3 mois que je demande à être remboursé. Ayant déjà effectué plusieurs retours de consigne chez vous, je constate que les remboursements ne sont jamais effectués sans relance de la part du client. Je trouve cela inadmissible et n'hésiterais pas à employer des moyens juridiques si vous ne faites pas le nécessaire dans les plus brefs délais.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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