Bonjour,

La pièce retournée est bien scannée dans nos locaux et le remboursement est mis en place, mais il n'est pas encore effectué et j'en suis navrée.

Je viens de faire une remontée en urgence au service comptabilité et je vous informe que ce remboursement sera bien visible sur votre compte bancaire dans 72h avec le délai interbancaire.

Léa