Retour du colis suite retard de livraidon
Bonjour , j ai commandée une pièce devant être livrée en 48 h. Partant en vacance , par la suite , j ai tente de savoir où ete mon colis. Il est arrivé avec 3 jours de retard. Je n ai pas pu le récupérer , et mon colis à ete retourne à oscaro. J ai tente de joindre 5 fois oscaro pour connaître les modalités de remboursement ou de renvoi, tentatives restées sans réponse
Merci de m apporter une réponse
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant la livraison d'une commande au Relais Colis.
Toutes nos excuses pour ce délai de traitement et ce délai de livraison.
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concerné afin que je puisse faire une vérification svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Bonjour vous trouverez co dessus le numero de commande
Cordialemen
Bonjour,
Le numéro communiqué n'est pas un numéro de commande correct, pouvez-vous regarder directement dans votre espace client svp?
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Mon numero de commande est 38552740
Bien cordialement
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre dossier concernant la livraison d'une commande.
Toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Je vous informe que effectivement le colis est retourné dans nos locaux, selon votre choix souhaitez-vous un remboursement ou une réexpédition de la commande?
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
Je souhaite une rexpedition du colis
Merci de m indiquer la procédure à suivre
La réexpédition de votre commande est mise en place par mes soins, un mail de confirmation est envoyé dans votre boite mail.
Je reste à votre disposition pour d'autres informations,
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
