Retour impossible de l'article chez oscaro
Bonjour suite à une commande effectué sur oscaro ce mois ci via les références de ma plaque d'immatriculation, je reçois la mauvaise pièce qui me coûte plus de 80euros!
Je décide donc de vite le renvoyer pour pouvoir être remboursé rapidement pour pouvoir effectuer une autre commande mais impossible d'imprimer le bon de retour, ça fait 5jours que j'essaie et 2jours que je les appel et toujours rien. On me répond que le service est momentanément indisponible mais que le problème va être résolu, qu'ils ne peuvent rien faire par téléphone car c'est pas eux qui s'occupe de ce service!
Bref, un site si réputé soit disant qui en faite n'arrive même pas à satisfaire leurs clients avec tous simplement un bon de retour! Bref, impossible de leur renvoyer l'article et on vous répond de ne pas s'inquiété qu'on a un an pour ramener l article. C'est que je vais pas attendre un an avant d'être remboursé! J'espère avoir une solution rapidement mais pour le moment toujours rien!
Service après vente vraiment plus que limite!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de ce justificatif à moi afin que je fasse le nécessaire moi directement svp
Léa
il y a 7 ans
