retour ou échange hors de prix
bonjour,
après réception de mon colis ce jour et ce long moment d'attente je me rend compte que les produit reçu ne correx²²xxxccxxsponde pas a mon véhicule, après avoir appeler le service client pour signaler l'erreur le conseiller me répond que c'est moi qui me suis soit disant trompé et me réclame 4.99€ pour effectuer le retour je trouve sa facile de mettre la responsabilité sur le client, alors que passer une commande a l'aide d'une immatriculation donc l'erreur est normalement impossible, mais visiblement oui car je reçois tout les produit pour un véhicule similaire au mien mais du millésime précédent, hasard de chose??? je ne pense pas.
Je ne vais pas établir le retour de ces articles et devoir recommander les bon car perdre autant d'argent sans etre responsable est inadmissiblecc ddddd, donc re-attente de livraison et re-payement des frais de ceux ci. c'est inadmissible.
Vous dégager de vos responsabilité ainsi sont trop facile.
merci.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier ce jour et je suis vraiment navré que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En saisissant l'immatriculation de votre véhicule sur le site Oscaro.com, je ne retombe également pas sur le véhicule identifié par vos soins.
En outre je vous informe qu'a titre commercial la déduction des frais de retour de 4.99€ correspondant a une participation des frais de retour vous seront à titre exceptionnel pris en charge.
Bonne journée.Antoine
il y a 7 ans
