Retour pièce non remboursé

Retour pièce non remboursé
J'ai commandé plusieurs pièces, commande 41488571 en Janvier 2018. Oscaro a recu et validé le retour de ma pièce le 14/02/2017.

Depuis 4 MOIS maintenant, le status est toujours "En cours de remboursement", malgré 4 mails de relance au service client, qui répond toujours "bloquer à la compatibilité, je fais le nécessaire".

Je ne sais pas quel "nécessaire" ils font, mais à priori ca ne sert à rien. J'ai consulter de nombreux site et d'avis client et c'est toujours la meme chose avec oscaro qui ne rembourse pas.

Bonjour ,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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