Retourner une pièce - vous ne serez JAMAIS remboursé. ...

Retourner une pièce - vous ne serez JAMAIS remboursé.
J'ai commandé plusieurs pièces, commande 39981801 en NOVEMBRE 2017. Oscaro a recu le retour de ma pièce le 15/11/2017.

Depuis 6 MOIS maintenant, le status est toujours "En cours de remboursement", malgré 4 mails de relance au service client, qui répond toujours "bloquer à la compatibilité, je fais le nécessaire".

Je ne sais pas quel "nécessaire" ils font, mais à priori ca ne sert à rien. C'est juste scandaleux de mettre autant de temps à rembourser une pauvre pièce de 10 euros.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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