Retours long
J'ai toujours commandé sur oscaro jamais déçue jusqu'à ce que j'ai à effectuer un retour ,2semaine après pas de mail de confirmation de réception du colis rien quand au remboursement toujours pas de nouvelle . J'attend ce dernier pour repasser commande mais sa part mal .
Pourquoi accepter les retours de pièces incompatibles si vous n'êtes pas capable de les gérer ?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Très bonne journée à vous ,
Léa
il y a 8 ans
Dommage de devoir élever un peu le ton pour avoir de la considération mais ce qui compte cest le résultat.
Bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre confiance, la satisfaction de nos clients est importante pour nous.
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
