rien à faire des clients

Bonjour donc je suis très déçu par Oscaro. Le service clients est incompétent. J'ai passé une commande N°41014239 le 26/12/2017 . concernant un roulement qui devait mettre livré par chronopost et qui me n'est jamais parvenu. Chronopost me l'a soit disant livré sauf que la personne à signé un nom qui n'est pas le mien et bien sur signé à ma place. Donc j'ai pris contact avec le service client à 3 reprises qui me reste sans réponse puis par mail un 1er sans réponse et un second suite à menace avec réponse me disant qu'une personne devait me contacter. Mais bien sur je reste toujours sans aucune nouvelle suite à cette commande non reçu j'ai dut en passer une autre car mon véhicule était en panne. Je demande le remboursement de cette commande.

Bonjour,

Merci de faire le nécessaire pour la contestation de la livraison afin que le remboursement soit fait.

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

comment faire le necessaire

Par yannickdonjon il y a 7 ans

J'ai déjà effectué cette action à deux reprise qui m'est resté sans réponse alors que faire de plus à part déposer plainte.

Par yannickdonjon il y a 7 ans

Le nécessaire est déjà fait par notre service a deux reprises également, merci de patienter le temps du traitement de votre dossier par ce service.

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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