SAV deplorable / remboursement non effectuer
La commande n°44207670 pour un montant de 107.95€, la pièce reçut ne correspond pas à la description sur le site ( 14 connectiques affichée alors que la pièce reçut en a 18 ) la pièce a été retournée et le retour accepter le 27/08/2018, le remboursement n'a toujours pas était effectuer.
La commande n°44918675 pour un montant de 63.35€ concerne un pièce facturé alors quelle n'était pas disponible et quelle a été retirée de la commande par oscaro, sa disponibilité avais pourtant étais confirmer par téléphone. Pour cette commande le délais de remboursement annoncé est de 14 jours or cela fais 102 jours ( commande passée le 11/08/2018 ).
Contacter à plusieurs reprise par téléphone, toujours la même réponse : nous allons relancer le service comptabilité ! Plus de 30 minutes d'attente a chaque appel.
Bonjour,
je viens de faire la relance de vos deux remboursements auprès de la comptabilité et je vous informe que très rapidement ces deux remboursements seront visible sur votre compte bancaire.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne soirée
Léa
il y a 7 ans
Je modifie également la note ( de 1 à 3 )
il y a 6 ans
