Scandaleux!!!!!
Commande passée le 23 juillet, cela fait maintenant une semaine que j'attends, aucun message et aucune de nouvelle de ma commande à part le prélèvement qui a été effectué de suite! je téléphone au service client (20 min d'attente !!) qui s'en fou complétement et m'annonce qu'ils ont du retard et qu'il faudrait attendre 72! de plus. Aucune information sur les raisons de ce retard! et même pas un désolé ! le point relai que j'ai choisi sera fermé et je ne sais même pas où mon colis sera envoyé ! C'est scandaleux et inadmissible !!
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé.
Nous subissons actuellement un ralentissement de la part de relais Colis et je vous rassure le maximum est en cours pour résoudre rapidement ce problème.
Je reste à votre écoute pour d'autre question
Léa
il y a 7 ans
