Service après vente déplorable
Je suis consternée par vos pratiques de vente. Les conditions de livraison pas respectées 15 jours pour 48h, remboursement d un montant de 40 euros suite à un retour en un an et là encore un remboursement en attente depuis novembre, on est bien loin du délai légal sans compter les autres péripéties de mes commandes. Notre relation commerciale est sur le point de s achever après une énième lettre recommandée ....
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
