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service après vente déplorable

Cela fait plus de 3 mois que j'attends le remboursements d'une commande retournée alors que le délai est normalement de 15 jours A chaque fois que je les contacte on me chante que ma demande va être traitée en priorité. Et c'est ainsi qu'on balade les gens pendant des mois et des mois. Honteux!!!

Par mumlec il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Ca servirait à quoi que je vous le donne? Je vous contacte tous les 15 jours et j'ai toujours les mêmes réponses.40013522
Par mumlec il y a 7 ans

Je suis sincèrement navré, je constate en effet que notre demande précédente n’a pu encore être traitée par notre service comptabilité. Je comprends tout à fait votre mécontentement. Je m’occupe immédiatement et personnellement de votre dossier pour que votre remboursement soit traité en absolu priorité. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Oui c'est ce que l'on me répond à chaque fois.
Par mumlec il y a 7 ans

Je ovus rassure votre dossier est vraiment relancé au service concerné et le nécessaire sera fait rapidement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Et 13 jours plus tard toujours rien !!!
Par mumlec il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée un problème téléphonique est survenu sur votre commande, je relance en urgence votre remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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