Service client inexistant. J'ai commandé sur le site ...
Service client inexistant. J'ai commandé sur le site 2 balais d'essuis glaces un côté conducteur et un côté passager. J'ai reçu 2 côté passager. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et le robot m'annonce 30 minutes d'attente. J'ai fait 2 mails et aucune réponse. Les frais de retour sont à ma charge (déduits de mon remboursement) on ne sait pas comment faire un échange de l'article reçu par erreur... c'est fatigant, je déconseille !
Bonjour
Je viens de faire la vérification de votre dossier et je vous informe que vous pouvez faire le retour d'un balai d'essuie glace et celui qui ne correspond pas.
Le frais de retour ne sera pas à votre charge si la faute ne vient pas de votre part, et pour cela il me faut un numéro de commande pour que je puisse faire la vérification directement.
Si plusieurs montages sont proposés et que vous avez choisit sans regarder le descriptif c'est que l'erreur sera de votre part et si le cas inverse, rassurez vous je mettrais en place le retour sans mettre la faute sur vous
Merci de vous
Léa
il y a 7 ans
