Service client injoignable - délai de remboursement interminable
Commande d'une batterie passée le 21 janvier, la commande étant toujours en cours de traitement après 5 jours j'annule donc la commande pour commander ailleurs.
Le produit n'est donc pas parti mais à ce jour (le 06 mars) après des contacts par mails et téléphone toujours la même réponse "Nous faisons le nécessaire auprès du service comptabilité ..."
Cette boite est une HONTE...FUYEZ ...
Ça sentirai la faillite, ils prennent l’argent des clients
j'ai envoyé mail au service juridique et fait signalement 0 http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/#formulaire-conso
Merci pour l'info
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
