Service client zero .
commande n°40787657 effectuée le 11/12/2017. Renvoi du coli est reception chez eux le 19/12/2017 .
Aujourd'hui le 29/01 toujours aucun remboursement apres 41jours .
La loi hamon de juin 2014 dit remboursement sous max 14jours .
Japel le sercice 4 fois par jours depuis 3semaines et chaque appel ce termine par un désolé ,virement effectuer sous 48h .
Marre dattendre . Jenvoi un lettre de mise en demeure ce jour avec demande d'intérêt comme la loi mis donne le droit . Ma commande est quand même de 760e . C'est un scandale cette façon de procéder est de ce croire au dessus des lois .
Oscaro je vous ferez aucune pub croyais moi .
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
