Service clients calamiteux ... aucune réponse aux mails ...
Service clients calamiteux ... aucune réponse aux mails que l'on envoie, les seules réponses que l'on reçoit viennent manifestement de robot, car les réponses n'ont rien à voir avec la question posée. C'est vraiment dommage qu'un site commercial comme celui-ci soit incapable de répondre correctement aux clients, et de rembourser les produits retournés dans un temps honnête.
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre dossier et l'enquête de transport est clôturé donc nous attendons de savoir si vous voulez un remboursement ou une réexpédition de votre pièce?
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
