Service remboursement abusif
Bonjour, j’attire votre attention sur le fait que j’attends un remboursement suite à des pièces ( triangle de suspension) défectueuse commandé le 15/07/17, commande n• 38342472 , après avoir monté c’est triangle , moin de 1500 km plus tard à savoir un moi après , la voiture fait un bruit assourdissant, résultat les silent bloc des triangles se déboîtent, retour dés pièces à oscaro , mail de confirmation de remboursement..... résultat 3 mois plus tard , toujours pas remboursé malgré de nombreux coups de téléphone, à chaque mois , un interlocuteur “étrangé” me dit que le remboursement sera effectué la semaine suivante et cela depuis plus d’un moi , de plus j’avais envoyé la facture du parallélisme en frais annexe qui comme par hasard s’est perdu chez oscaro. Suite à un deuxième envoie , toujours aucune réponse.
Délais de 1 mois suite à expertise non respecter, Oscar semble être au dessus des lois françaises, je pense à entamer des poursuites contre oscaro pour abus de consommation et règlement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
