Service remboursement médiocre
J'ai fait une grosse commande de plus de 150€. J'ai commandé une pièce qui selon les descriptions du site convenait à ma voiture. Chez le garagiste il s'avère que les kits de freins ne conviennent pas. J'ai procédé à un retour rapide. Colis envoyé le 08/08/2018 à ce jour le 20/08/2018 aucun mail de confirmation de réception de colis alors que la poste confirme la livraison. Et de plus je ne vois toujours pas la couleur de mon remboursement 10 jours après le remboursement. La loi stipule qu'un remboursement doit se faire au maximum sous les 14jours. Merci de me rembourser avant que je porte plainte pour non respect des lois.
Bonjour,
Sachez que votre pièce est bien réceptionnée dans nos locaux. sachez que je viens de mettre en place le remboursement et qu'il sera visible dans le meilleur délai sur votre compte bancaire.
Je reste à votre écoute pour d'autre question et vous souhaite une excellente journée
Léa
il y a 7 ans
